Este albergue está situado en el distrito central de negocios de Rotorua, la capital cultural de Nueva Zelanda. El aeropuerto de Rotorua está a 12 km del alojamiento.Hay un vestíbulo y servicios de recepción a disposición de los viajeros. El hotel dispone de una caja fuerte, un bar, servicio de habitaciones y una lavandería. Gracias a la conexión a Internet en las zonas públicas los huéspedes pueden mantenerse en contacto con el mundo exterior. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del establecimiento.Varias comodidades en los confortables alojamientos aumentan el nivel de bienestar durante una estancia en el alojamiento.Las actividades deportivas y de ocio completan la oferta del hotel. Los días más calurosos, los huéspedes pueden disfrutar de un refrescante chapuzón en la piscina cubierta o la piscina al aire libre. Los huéspedes del establecimiento pueden aprovechar la sauna (por un cargo extra).