El hotel está situado en la bahía de Ishikari, a solo 35 km de Sapporo, en la prefectura de Hokkaido, la más septentrional de las cuatro islas japonesas. El hotel de 18 plantas tiene una situación estratégica en el pintoresco puerto marítimo de Otaru, una ciudad romántica y pintoresca, renombrada por sus barrios y calles antiguas, edificios de piedra de estilo victoriano y canales, así como por sus fábricas artesanales de soplado de vidrio. Situado a solo 30 minutos de Sapporo, el hotel queda a 5 minutos a pie de la estación de Otaru Chikko y a 65 minutos en tren del Nuevo Aeropuerto de Chitose.Los huéspedes se sentirán como en su casa en una de las 296 habitaciones. Es posible acceder a las plantas cómodamente en ascensor o bien por las escaleras. Servicios como una caja fuerte y una oficina de cambio ayudan a proporcionar una estancia confortable. La conexión Wi-Fi en las zonas públicas permite a los viajeros mantenerse en contacto con el mundo exterior. En cuanto a opciones gastronómicas, el hotel cuenta con un restaurante, un comedor y un bar. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del establecimiento. También hay servicio de habitaciones y una lavandería.En las habitaciones hay aire acondicionado y un cuarto de baño. Las vistas al mar crean un buen ambiente en los alojamientos. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de cama doble o cama king size. Además, hay una caja fuerte. Las instalaciones estándar incluyen una nevera, una mini nevera y una cafetera/tetera. Para que el huésped disfrute de un confort óptimo, se ofrecen conexión a Internet, un teléfono, un televisor y Wi-Fi. Los cuartos de baño cuentan con una ducha y una bañera. Además, hay un secador de pelo. El alojamiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.Los huéspedes del hotel pueden aprovechar los masajes (por un cargo extra).Se puede reservar media pensión. Los huéspedes pueden escoger entre desayuno, almuerzo y cena.En el establecimiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa, Diners Club, JCB y MasterCard.