El Pestana CR7 Gran Vía alberga un restaurante, un centro de fitness, un bar y un salón compartido en Madrid. Cuenta con recepción 24 horas, room service y wifi gratis en todas las instalaciones. El hotel dispone de habitaciones familiares. Todas las habitaciones están equipadas con aire acondicionado, TV de pantalla plana vía satélite, cafetera, ducha, secador de pelo y escritorio. Las habitaciones del hotel disponen de armario y baño privado. Los huéspedes del Pestana CR7 Gran Vía Madrid podrán desayunar en la terraza al aire libre, probar una auténtica pizza napolitana o disfrutar de un cóctel con vistas panorámicas a Madrid. El alojamiento dispone de terraza y es la única azotea con múltiples alturas y vistas de 360° a Madrid. Entre los lugares de interés cercanos al Pestana CR7 Gran Vía se incluyen la Gran Vía, la Puerta del Sol y la Plaza Mayor. El aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas es el más cercano y queda a 13 km.